我们提供免费在线培训。您可以来 STYLECNC工厂培训。我们也可以派技术人员上门培训,但需收取一定费用。
1.用户手册。
我们提供数控机床安装、操作和调试步骤的图文文档说明。
2、员工培训。
制定培训计划并制作培训讲义。购买后 STYLECNC数控机床,我们可以为用户提供系统的培训。
3.电话支持。
当我们收到用户的技术支持请求或故障报告后,将立即通过电话联系用户并指导用户解决问题。
4.远程连接服务。
经客户授权后,技术支持人员可以通过远程连接进入客户的系统,帮助客户解决问题,可以远程连接客户系统对客户的系统进行编程调整,确保系统为用户产生最大的效益。
5.现场服务。
在客户的授权下,进入客户的软件管理系统,定期检查系统运行状况,预测数控机床今后可能出现的问题;若需要工程师了解判断、现场解决问题的,我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。
6.定期拜访客户。
用户购买数控机床后,定期安排售后工程师上门拜访客户(线上或现场拜访),一方面预防故障,另一方面及时应对各类问题,也可以询问用户在使用过程中的一些经验或建议,可以作为以后数控机床优化的建议。
7.建立专门的应急响应小组。
确保发生突发事件时,能够快速呼叫技术人员,立即制定应急技术预案,优先解决问题。





