本保修政策概述了 STYLECNC为我们制造和销售的数控机器和/或零件提供保修。作为世界领先的数控机器制造商和品牌,我们致力于提供高质量的产品并确保客户满意度。
本保修政策适用于所有由本公司制造和销售的全新数控雕刻机、数控铣床、激光切割机、激光雕刻机、激光打标机、激光焊机、激光清洁机、等离子切割机、封边机、振动刀切割机、木工车床、零件和配件。 STYLECNC. 此处描述的保修范围仅适用于数控机器和/或零件的原始购买者,且不可转让。
数控机床
STYLECNC保证新的数控机器和/或零件在正常使用和服务下,自客户原始交货之日起至少一年内不会出现材料和工艺缺陷。
零件和配件
某些数控零件和配件可能有单独的保修范围。此类零件和配件的保修范围将在机器文档或任何随附材料中指定。
修理或更换
如果数控机床在保修期内不符合保修范围, STYLECNC将自行决定免费维修或更换有缺陷的机器或其零件和配件。维修或更换的决定将取决于缺陷的性质和程度以及补救措施的可行性。
退回缺陷数控机器/零件
在将任何有缺陷的数控机床/零件退回至 STYLECNC,客户必须从我们的客户服务团队处获得退货授权 (RMA) 号码。RMA 号码必须清楚地标记在退回商品的包装上。 STYLECNC保留拒绝任何没有有效 RMA 号码的退货的权利。
运费
如果收到错误的数控机器和/或零件、承运人造成的损坏、工艺和制造缺陷或我方失误。 STYLECNC负责退货运费,客户无需支付任何费用。
如果客户购买了错误的数控机床或零件、不合适或不再需要该物品,则客户负责安排和承担退货相关的实际运输费用。
STYLECNC将承担将维修或更换的数控机器和/或零件运回原购买国境内客户的费用。
维修或更换期限
STYLECNC将在合理的时间内尽合理努力维修或更换有缺陷的数控机器和/或零件。但是,维修或更换时间可能会因缺陷的性质、零件的可用性和其他因素而异 STYLECNC的控制。
延长保修服务
所有主要部件均可享受延长保修 STYLECNC.请联系我们的服务和支持团队 service@stylecnc.com 了解具体费用。
禁例
本保修不涵盖因以下原因造成的缺陷或损坏:
• 客户或任何第三方的误用、滥用或疏忽。
• 未由授权的公司代表执行的不正确的安装、维护或维修。
• 未经授权对数控机器和/或零件进行修改或改动。
• 自然灾害、事故、火灾或任何其他超出 STYLECNC的控制。
间接损失和附带损失
STYLECNC不对因使用或无法使用数控机床和/或零件而造成的任何间接或附带损害负责,即使 STYLECNC已被告知此类损害的可能性。某些司法辖区不允许排除或限制偶然或间接损害,因此上述限制可能不适用。
除本政策另有明确规定外, STYLECNC放弃所有其他明示或暗示的保证,包括但不限于适销性、适用于特定目的和非侵权性的暗示保证。
为了维持保修范围,客户必须:
• 遵循数控机器的用户手册、指南以及安装、操作和维护说明。
• 通知 STYLECNC及时告知保修期内数控机床和/或零件出现的任何潜在缺陷或问题。
• 寻求保修服务时,提供有关数控机器和/或零件的准确和完整的信息,包括购买证明。
• 允许授权的公司代表合理接触数控机器/零件以进行检查、维修或更换。
本保修政策构成客户与 STYLECNC关于数控机器/部件的保修范围,并取代与此处主题相关的任何先前的协议或谅解,无论是口头的还是书面的。
如果您对我们的保修政策有任何疑问或需要进一步帮助,请随时联系我们的客户服务团队。我们的工作时间为周一至周六上午 8:30 至下午 6:00,联系方式如下:
• 业务电话:+86-531-83161518
• 商务邮箱:service@stylecnc.com
• 营业地址:中国山东省济南市北苑街16号荣盛时代国际A座9层,邮编:250131
我们专门的客户服务代表将很乐意为您提供帮助,并提供有关您的产品保修的任何必要信息或说明。